Soalan Lazim

1. Berapa lama masa penghantaran?

Untuk semua kaedah penghantaran standard, produk akan dihantar dalam masa tujuh (7) hari bekerja selepas pesanan anda, dan kemudian mengambil masa sehingga empat (4) minggu bekerja untuk sampai ke depan pintu anda.

Untuk pesanan yang memilih cara penghantaran yang lebih pantas, bungkusan itu hendaklah berada di tangan anda dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja.

 

2. Apakah polisi pemulangan anda?

Sila rujuk penjelasan dalam "Dasar Bayaran Balik". Dasar ini boleh didapati di kaki tapak.

 

3. Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?

Sila pastikan anda menyemak semula pesanan anda sebelum menekan butang BAYAR. Sebaik sahaja pembayaran dibuat pada pesanan anda, kami biasanya tidak menerima permintaan untuk pembatalan tetapi anda masih boleh cuba untuk menghubungi kami. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa percubaan itu akan berjaya kerana cara penghantaran disepadukan dengan semua pesanan yang dibayar.

 

4. Apa yang berlaku jika saya menerima item yang salah?

Jika terdapat masalah dengan pesanan anda, cuma maklumkan kepada kami. Kami kemudian akan menghubungi anda untuk mencari penyelesaian terbaik yang sesuai untuk kedua-dua pihak.

 

5. Adakah anda menawarkan pertukaran?

Kami tidak menawarkan pertukaran. Walau bagaimanapun, jika atas apa-apa sebab anda tidak mendapat produk tepat yang anda jangkakan, beritahu kami dan kami akan cuba menyelesaikan sesuatu.